為提高集團公司系統內信訪(fǎng)保衛工作人員的基礎工作水平，提升應對突發(fā)事件的處置能力。4月20日下午，集團公司信訪(fǎng)保衛部組織所屬各單位信訪(fǎng)保衛工作人員，在安徽建科開(kāi)展了一次信訪(fǎng)業(yè)務(wù)培訓和群體性突發(fā)事件應急演練活動(dòng)。
首先，集團公司信訪(fǎng)保衛部邢浩通過(guò)案件分析、制度解讀等方式，就信訪(fǎng)工作流程、處理方式等進(jìn)行了詳細講解。
培訓后，在安徽建科大廈開(kāi)展了群體性突發(fā)事件應急處置演練，模擬了群體性勞資糾紛信訪(fǎng)事項的處置應對措施。
演練后，集團公司信訪(fǎng)保衛部副部長(cháng)黃國平對本次演練活動(dòng)進(jìn)行了點(diǎn)評，并就信訪(fǎng)工作提了幾點(diǎn)要求。他強調，一要提高對信訪(fǎng)工作重要性的認識，做到熱情接待、耐心解釋?zhuān)欢訌娫搭^治理，將矛盾消除在源頭；三要強化主體責任意識，做到矛盾不上交；四要注重化解矛盾的方式方法，做到“法、理、情”并重。
通過(guò)此次活動(dòng)，進(jìn)一步檢驗了集團公司和所屬各單位信訪(fǎng)部門(mén)處置群體性信訪(fǎng)事件的應急聯(lián)動(dòng)工作機制，鍛煉了應急人員對群體性信訪(fǎng)事件的現場(chǎng)處置能力，為今后妥善應對和處置群體性信訪(fǎng)事件打下了堅實(shí)的基礎。
